營運主管

崗位職責：

1. 用戶營運策略擬定與執行：依據公司業務目標，規劃整體用戶營運策略並推動落地執行。
2. 用戶分層與精準化營運：建立完善的用戶生命週期管理模型，針對不同用戶群體制定差異化營運方案。
3. 數據看板與監控預警機制建置：與研發團隊合作，主導營運數據看板的架構設計與自動化實施，確保指標即時追蹤與異常預警。
4. 內容驅動營運體系建設：結合用戶生命週期，規劃「內容＋產品」的整合營運策略，提升用戶黏著度與活躍度。
5. 用戶關係與私域體系經營：建立並維護用戶社群體系，強化用戶歸屬感與忠誠度；及時回應用戶回饋並推動產品與服務優化。
6. 部門協作與資源整合：負責跨部門協調與溝通，確保各項專案順利推進與執行落地。

任職要求：

1. 大學以上學歷，主修工商管理、行銷管理、經濟學或相關科系者優先。
2. 具 3 年以上營運管理經驗，並有 1 年以上團隊管理經驗；具電商、零售或網路產業經驗者佳。
3. 熟悉營運管理流程，具備良好的數據分析能力，能熟練運用常見分析工具（如 Excel、SQL 等）。
4 .具優秀的跨部門溝通與協作能力，能在多任務環境下高效解決問題。
5. 具備出色的團隊管理與激勵能力，能有效帶領團隊達成營運目標。
6.  具高度執行力與責任感，能在高壓環境下持續推動專案進展並靈活解決問題。

崗位職責：

1. 負責日常事務管理，透過日報、週報、月報等方式即時彙整工作狀況與統計資料，並於突發事件發生時，能快速評估各方影響、即時判斷並指導組員應對。
2. 建立良好的內部與跨部門溝通管道，透過有效協調與資訊同步，確保內外部工作事項順利完成。
3. 於測試流程各環節與研發部門保持溝通，確保測試輸入與輸出內容的正確性與完整性。
4. 依據收集到的數據，負責填報並管理工作量表及相關分析資料。
5. 進行現場管理與線上巡檢，處理客服線上求助，適時調整組員工作狀態，確保團隊各項績效指標達成。

任職要求：
1. 具備三年以上相關產業客服經驗，並有兩年以上組長或團隊管理經驗。
2. 具高度責任感與執行力。

3. 掌握流程優化、數據分析能力

4. 能優秀的溝通協調

5. 具備客戶服務滿意度管理與提升能力

崗位職責：

1. 監督策略執行成效與落實情況，確保各部門依計畫推進。
2. 定期向主管回報策略進度與執行狀況，提供具體分析與建議。
3. 監測業務關鍵數據與核心指標，為管理層決策提供依據。
4. 參與並制定具可行性的策略執行方案，確保公司整體戰略目標達成。
5. 發現並分析業務執行過程中的問題，提出優化建議，與部門負責人協調一致後報主管審批。
6. 進行競品與市場動態調研，根據變化調整執行策略，提升業務競爭力。
7. 協助主管籌辦內部策略會議，準備會議資料並負責記錄與後續跟進。
8. 負責重大或突發事件的即時處理與妥善應對。
9. 完成總經理交辦的其他相關工作事項。

任職要求：

1. 大學以上學歷（優秀者可酌情放寬）。
2. 具 3 年以上相關工作經驗，具業務管理或策略執行經驗者優先。
3. 具備良好的市場分析、數據分析與數字敏感度，能將分析結果轉化為可執行方案。
4. 熟悉辦公軟體操作（如 Excel、PPT、Word），具備良好文字表達能力。
5. 善於跨部門協調與推進，能有效推動業務執行與流程優化。
6. 具備卓越的項目管理與進度掌控能力，能確保策略執行進展順利。
7. 願配合公司進行背景調查。

崗位職責：

1. 依據各部門業務與管理目標，監督各項制度的執行狀況，確保制度落實並符合公平、公正、透明原則。
2. 持續追蹤並定期評估現行制度執行情況，提出制度修訂建議，確保制度的有效性與適用性。
3. 針對需優化的制度內容，與部門主管達成共識後，提報上級審核並制定改進方案。
4. 根據業務需求，參與設計及制定新業務制度方案，確保制度設計符合公司策略與實際運作。
5. 負責相關業務制度（包含獎懲、激勵、KPI、對賭機制等）的監督與管理。
6. 監控關鍵業務流程，確保制度與流程相互匹配，並檢視現行流程是否存在問題或漏洞。
7. 針對發現的問題提出具體改善建議，協助部門推動流程優化，確保營運順暢。
8. 針對關鍵業務環節進行數據監測與分析，形成報告評估制度執行效果，為管理層決策提供依據。
9. 彙整員工對制度的滿意度與接受度分析，作為制度優化的參考依據。
10. 完成公司領導交辦的其他管理與監督相關事項。

任職要求：

1. 大學以上學歷（優秀者可酌情放寬）。
2. 具 3 年以上相關工作經驗。
3. 具備建立績效管理制度、獎懲與激勵機制的經驗。
4. 具備良好的數據分析能力，能進行制度執行成效的統計、分析與評估。
5. 熟練操作 Excel、PPT、Word 等辦公軟體，並具良好的文案撰寫與報告能力。
6. 具高度原則性、公正性與保密意識。
7. 具強執行力與問題解決能力，能在高壓環境下推動制度與流程優化。
8. 願配合公司進行背景調查。

崗位職責：

1. 拓展並優化專案流量來源（如社區、社群、直播、論壇、合作夥伴等），提升整體導流與轉化效益。
2. 研究產業趨勢，依據公司業務方向制定渠道拓展方案，提升用戶獲取效率與質量。
3. 開發並優化直接獲客渠道（如簡訊推播、裂變推廣、外呼行銷等），持續提升獲客轉化率。
4. 參與品牌行銷策略擬定，運用多元渠道提升品牌曝光與市場知名度。
5. 監控品牌在各流量平台的曝光度與用戶反饋，持續優化品牌形象與影響力。
6. 追蹤並分析各渠道數據，評估流量品質、獲客成本與用戶行為，提出改善建議。
7. 完成主管交辦的其他市場與品牌相關任務。

任職要求：

1. 大學以上學歷（優秀者可酌情放寬），主修行銷、廣告傳播、品牌管理、工商管理等相關科系者佳。
2. 具 3 年以上相關工作經驗，熟悉市場拓展、品牌建設與行銷推廣；具網路、電商、金融或快速消費品產業經驗者優先。
3. 具品牌行銷企劃、市場推廣與渠道管理經驗，熟悉市場與品牌策略實務操作。
4. 具良好的市場分析力與洞察力，能制定精準的市場與品牌策略。
5. 具備優秀的商務談判與資源拓展能力，能維護並開發長期合作渠道。
6. 思維清晰、具創新意識，能敏銳掌握市場趨勢並提出創新方案。
7. 具優秀的溝通表達能力與團隊合作精神，能推動跨部門專案順利落地。
8. 具強烈責任感與執行力，能在壓力下高效推進市場與品牌專案。
9. 願配合公司進行背景調查。

崗位職責：

1. 建立並維護數據可視化看板，實時監測活動及產品關鍵數據，提升決策效率。
2. 定期輸出精細化營運數據分析報告，為管理層提供決策依據與策略建議。
3. 製作數據預測報告與預測看板，直觀呈現未來業務發展趨勢及核心指標變化。
4. 負責線上與線下活動的數據蒐集與監測，確保資料準確與完整。
5. 分析產品各功能模組使用狀況，追蹤產品核心指標，確保數據真實性與一致性。
6. 執行活動數據分析（含 A/B 測試），驗證不同活動策略成效，提出優化建議。
7. 針對用戶行為進行分析，挖掘註冊、儲值、成長、流失等關鍵數據突破點。
8. 完成主管交辦的其他數據分析與監督相關任務。

任職要求：

1. 大學以上學歷，主修統計學、資訊科學、行銷管理、數據分析或相關科系。
2. 具 3 年以上數據分析、成長策略或精細化營運相關經驗。
3. 熟悉 SQL、Python、Excel、Tableau、Power BI 等數據分析與可視化工具。
4. 具線上／線下活動數據分析經驗，熟悉 A/B 測試與行銷策略評估方法。
5. 了解用戶增長、留存、轉化等核心指標，能根據數據提出產品優化方向。
6. 具強邏輯思維與高度數據敏感度，能從數據中挖掘問題與機會。
7. 具良好的跨部門溝通與協調能力，能推動數據洞察落地並提升業務效能。
8. 願配合公司進行背景調查。

崗位職責：

1. 根據公司發展策略，協助制定中長期人才招募與配置計畫，優化整體人才結構。
2. 研究產業人才趨勢，建立高效的人才招募管道與合作資源。
3. 建立關鍵職位人才庫，設計高潛力人才培育機制與接班人計畫，提升組織穩定性。
4. 負責員工入職、離職、轉正、調任等人事作業流程與系統資料維護。
5. 協助推動員工關懷專案，蒐集並反饋員工意見，維護良好溝通與勞動關係。
6. 協助策劃與執行企業文化活動，落實公司價值觀於日常管理與制度中。
7. 協助監督招聘與人資專案落地執行情況，確保計畫順利推進。
8. 處理主管交辦的專案推進、監督與行政支援事務。

任職要求：

1. 大學以上學歷（條件優異者可放寬），具大型企業或快速成長型公司人資／人事管理經驗者優先。
2. 3 年以上相關人力資源工作經驗，熟悉招聘、人事流程與審核制度。
3. 具備高階人才招募與人才儲備架構經驗者尤佳。
4. 具良好的跨部門溝通與協調能力，能有效推動專案落地執行。
5. 熟悉 Excel、PPT、Word 等辦公軟體，具人資系統操作經驗者優先。
6. 具高度責任感、良好職業道德與團隊合作精神。
7. 願配合公司進行背景調查。