{遠程}海外KOL運營

崗位職責：

1.通過YouTube/Instagram/Twitter/Tiktok等管道，挖掘平臺需求的KOL，參與達人的篩選與評估；

2.積累各平臺不同分區優秀KOL名單，建立聯繫，完善並更新KOL檔案庫；

3.參與合作案件的具體執行，包括但不限於內容企劃、進度把控、效果分析等；

4.根據業務方向開拓KOL資源，維護KOL關係，保持與KOL之間的良好溝通與互動；

5. 對海外社交媒體、海外紅人有較強的興趣，瞭解海外社媒玩法；

任職要求：

1、英語/中文工作語言流暢使用；

2、2年以上海外KOL的招募或商務合作經驗，有優質KOL或MCN資源為佳；

3、責任心強，具備良好的人際交往、語言表達和溝通能力。

崗位職責：

1.負責小紅書/B站/抖音平台內容日常圖文編輯、內容策劃，推進公司產品種草活動

2.負責官方帳號的營運、日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度

3.對素材進行編輯或視頻製作，具文案能力，配合圖片視頻在平台上發布

4.帳號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

5.建立有效運營手段提升粉絲活躍度，增強與粉絲的互動性。

任職要求：

1.對體育比賽有一定的了解，具相關經驗佳

2.小紅書/公眾號/B站/抖音等短視頻平台的重度用戶

3.關注小紅書/B站/抖音平台，了解小紅書/B站/抖音發布形式

4.有創意，關注各類自媒體等新型應用，興趣廣泛。

崗位職責：

1.為使用者提供QA、業務諮詢、投訴受理等服務

2.正確協助及引導使用者於平台上的操作

3.依照相關規定和平台審核制度，對使用者上傳到平台的圖片和評論進行審核，並對違規帳號進行合理處置。

任職要求：

1.具美國合法身分

2.具1年以上相關線上客服的工作經驗

3.具電腦文書處理能力

4.具耐心、正向的態度

5.具英語能力，了解中文者優先。

崗位職責：

1. 制定部門規則規章，同時管理客服部門各類績效指標

2. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理

3. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件

4. 從客戶角度出發規劃建構客服體系，擅長數據分析，可以發現客服問題並進行優化及落地追蹤

5. 確保資料資訊之安全控管

6. 上級交辦事項

任職要求：

1. 大專及以上學歷，崗位經驗2-3年以上。

2. 仔細，有責任心，良好的表述能力及思維能力，可自行判斷處理問題。

3. 熟悉使用各類辦公軟體，如：excel，word等

4. 擅長績效評估方法及績效管理流程

5. 擅長客服技巧，懂銷售佳

6. 心態正面、穩重及樂觀。